MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1. Satıcı: Şila Kuyumculuk (Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) 
Adres: İstanbul Fatih Alemdar Mah. Çatalçeşme Sok No:9 Kat:4/A
Telefon: 0531 239 99 26
E-posta: [email protected]

1.2. Alıcı: [Alıcının adı, soyadı ve adresi] 
Telefon: [Alıcının telefon numarası] 
E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
(Madde 1 hükümleri, sözleşmenin taraflarını ve adreslerini belirtmektedir.)

MADDE 2- KONU

2.1. Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıdan, mesafeli olarak sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
(Madde 2 hükmü, sözleşmenin konusunu belirlemektedir.)

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ

3.1. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin adı, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtilmiştir:
[Ürün adı/miktarı/marka/modeli/rengi/satış bedeli/ödeme şekli]
3.2. Ödeme Şekli: Alıcı, sipariş verirken tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödemeyi gerçekleştirecektir. Ödeme seçenekleri aşağıdaki gibidir:
[Kredi kartı/banka havalesi/kapıda ödeme]
3.3. Teslimat Bilgileri: Ürün/ürünlerin teslimatı aşağıdaki adrese yapılacaktır:
[Alıcının adresi]
(Madde 3 hükmü, sözleşme konusu ürünün adını, miktarını, marka/modelini, rengini, satış bedelini, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini belirtmektedir.)

MADDE 4- SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER

4.1. Sözleşme, alıcının siparişinin kabul edilmesi ve ödemenin tamamlanması ile yürürlüğe girer.
4.2. Sözleşme konusu ürünlerin mücbir sebepler (doğal afetler, yangın, grev, halk hareketleri, savaş, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle teslim edilememesi durumunda satıcı sorumlu değildir. Bu durumda alıcının talebi doğrultusunda sipariş iptal edilebilir veya teslimat süresi uzatılabilir.

MADDE 5- SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünleri, yasal mevzuata uygun olarak sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.
5.2. Satıcı, alıcının cayma hakkını kullanması halinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde bedelini iade etmeyi taahhüt eder.
5.3. Satıcı, ürünün teslimatı için anlaşılan süreyi aşmamak kaydıyla, ürünün teslimatını gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Teslimatın mücbir sebepler nedeniyle gecikmesi durumunda, alıcı bilgilendirilir.
5.4. Satıcı, alıcının ödemelerini güvenli bir şekilde alabilmesi için gerekli önlemleri alır. Ancak, internet üzerinden yapılan işlemlerde oluşabilecek güvenlik açıklarından dolayı meydana gelebilecek zararlardan sorumlu değildir.

MADDE 6- ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için, alıcının bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.
6.2. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren, üründe herhangi bir kullanma, yıpranma ve değişiklik belirtisi gösteren durumlarda iade ve değişim talebinde bulunamaz.
6.3. Alıcı, ürünün teslimatı için belirlenen adreste teslimatı kabul etmekle yükümlüdür. Teslimatın yapılabilmesi için gerekli olan bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir.
6.4. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren ürünü kullanma talimatlarına uygun bir şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ayrıca, sözleşme konusu ürünü üçüncü kişilere devredemez veya kiraya veremez.

Madde 7 - Sipariş/Ödeme Prosedürü (Sipariş ve Ödeme)

7.1. Alıcı, Şila Kuyumculuk'tan satın almak istediği ürünleri, Şila Kuyumculuk web sitesinde yer alan sipariş formunu doldurarak sipariş verebilir.
7.2. Alıcı, Şila Kuyumculuk'tan yapacağı alışverişlerde ödeme seçeneklerini, Şila Kuyumculuk web sitesinde belirtilen ödeme yöntemleri arasından tercih edebilir.
7.3. Alıcı, Şila Kuyumculuk'tan yapacağı alışverişlerde belirtilen fiyatlar üzerinden ödeme yapmakla yükümlüdür.
7.4. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce, siparişinde yer alan ürünlerin özelliklerini, adetlerini, fiyatlarını, ödeme şeklini ve teslimat adresini kontrol etmekle yükümlüdür. Şila Kuyumculuk, siparişin tamamlanmasından sonra yapılan değişiklik taleplerini kabul etmeyebilir.
7.5. Şila Kuyumculuk, alıcının ödeme işlemini gerçekleştirmesinden sonra, ürünün faturasını düzenleyerek teslimat işlemlerine başlar.

7.6 - Yaş Sınırı : Satıcı, Şila Kuyumculuk'un ürünlerini satın almak için internet sitesini ziyaret eden kişilerin 18 yaşından büyük olduğunu varsaymaktadır. Bu nedenle, Şila Kuyumculuk, 18 yaşından küçük kişilerin alışveriş yapmasına izin vermez. Satın alınan ürünlerin alıcısı, 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder ve bu beyanın doğruluğundan sorumludur. Şila Kuyumculuk, 18 yaşından küçük kişilerin satın aldığı ürünlerin iadesi veya değişimi için sorumlu tutulamaz.

Madde 8 - Sevkiyat/Teslimat Prosedürü (Sevkiyat ve Teslimat)

8.1. Şila Kuyumculuk, siparişin onaylanmasının ardından, ürünü en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim eder.
8.2. Alıcı, teslimat adresini sipariş sırasında belirterek, ürünün doğru adrese teslim edilmesinden sorumludur.
8.3. Şila Kuyumculuk, ürünün teslimatı sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplardan sorumlu değildir.
8.4. Teslimat işlemleri sırasında alıcının bulunmadığı durumlarda, kargo şirketi tarafından bırakılan notlar doğrultusunda tekrar teslimat yapılır. Ancak, ikinci teslimatın da başarısız olması durumunda, ürün Şila Kuyumculuk'a geri gönderilir.

Madde 9 - Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü:

9.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir. İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya teslim edilmelidir.
9.2. Alıcı'nın, cayma hakkını kullanabilmesi için ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunarak SATICI'ya ürünü iade etmek istediğini belirtmesi gerekmektedir.
9.3. Alıcı'nın cayma hakkını kullanması durumunda, SATICI, ürün bedelini ve varsa alıcı tarafından ödenen nakliye bedelini, ürünün SATICI'ya iade edildiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde iade edecektir.
9.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI, ürün bedelinin iadesi dışında, alıcıdan hiçbir şekilde ücret talebinde bulunmayacaktır.
9.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır.
9.6. Aşağıdaki ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır:
Fatura tarihi itibariyle 14 (ondört) gün içinde iade edilemeyen ve cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler.
Müşterinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.

Madde 10 - İptal İade Koşulları ve Cayma Hakkı

10.1- Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

10.2- Craftmaster, Cayma Hakkı'nın kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde satın alınan ürünün kullanılmamış, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde satıcının belirlediği iade adresine gönderilmesi gerektiğini belirtir. Ancak, üründe herhangi bir kullanma, yıpranma veya değişiklik belirtisi gözlemlendiği durumlarda iade veya değişim kabul etmeme hakkını saklı tutar.

 10.2.1 Ayrıca, yüzük siparişleri kişinin kendi yüzük ölçüsüne göre üretildiği için yüzük kategorisinde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Müşterinin yüzük ölçüsünü doğru bir şekilde ölçmesi ve sipariş vermeden önce dikkatli bir şekilde düşünmesi gerekmektedir.

10.3- Alıcı, cayma hakkını kullanması durumunda, satıcının ürün bedelini ve varsa alıcı tarafından karşılanmış olan kargo ücretini satıcının belirleyeceği yöntemlerle geri ödeyeceğini kabul etmektedir.

10.4- Cayma hakkının kullanılması halinde ürün satıcının belirleyeceği adresine gönderilmelidir. İade işlemleri satıcının iade politikasına uygun olarak gerçekleştirilecektir.
10.5- Cayma hakkı süresi içerisinde satın alınan ürünlerin iadesi sadece ürün bedeli ile sınırlıdır. Kargo ücreti, sigorta bedeli, vergiler ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
10.6- Alıcı, cayma hakkını kullanması durumunda, ürünü satın aldığı fiyatın altında bir fiyat oluştuğu takdirde, satıcının bu farkı alıcıya ödeme yaparak iade edeceğini kabul etmektedir.

 

Madde 11- Gizlilik

11.1- Satıcı, alıcının kişisel bilgilerini kesinlikle gizli tutacak, üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve ancak yasal zorunluluklar çerçevesinde açıklayabilecektir.
11.2- Satıcı, alıcının kişisel bilgilerini ancak müşteri memnuniyetini artırmak ve alıcıya daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla kullanabilecektir.
11.3- Alıcı, satıcının kendisine ait kişisel bilgileri işlemesine açıkça ve önceden rıza göstermiş olduğunu kabul etmektedir.

Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

12.1- İşbu sözleşme ile ilgili olarak çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.2. Alıcının işbu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, Satıcı işbu sözleşmeyi feshedebilir ve ilgili alıcıya karşı yasal yollara başvurabilir.
12.3. Taraflar, işbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakereler yoluyla anlaşmaya varmayı amaçlarlar. Ancak, taraflar arasında anlaşma sağlanamadığı takdirde, İstanbul (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.4. Taraflar, işbu sözleşmenin her bir maddesinde belirtilen hak ve yükümlülüklerine uyacaklarını ve bu kapsamda işbu sözleşmenin tüm hükümlerine tamamen bağlı olacaklarını kabul ve beyan ederler.
12.5. Taraflar, işbu sözleşmenin eki olan ve ayrılmaz bir parçası olan satış koşullarını, site üzerinde belirtilen bilgileri, tarafların ayrıca imza altına almış oldukları yazılı beyanları, belgeleri, katalogları, faturaları, sipariş formlarını ve işbu sözleşmeyi oluşturan belgeleri tamamlayıcı nitelikte olduğunu kabul ederler.
12.6. İşbu sözleşme, tarafların onaylamış oldukları sipariş formu ve ekleriyle birlikte düzenlenmiş ve bir nüshası alıcıya verilmiştir.
12.7. İşbu sözleşmede belirtilen tüm hükümler, alıcının sitenin kullanımı ile ilgili olarak vermiş olduğu her türlü sipariş için de geçerlidir.
İşbu sözleşme, …/…/2023 tarihinde tarafların istek ve iradeleriyle elektronik ortamda kabul edilerek akdedilmiştir.

SATICI: Şila Kuyumculuk

ALICI: